Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2024

1. Responsable du traitement

Dr. Stéphane Vasseur
Chirurgien orthopédique
Hôpital de La Providence
Neuchâtel, Suisse
Email : info@dr-vasseur.ch

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Type de service demandé
• Message optionnel

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Organiser des rendez-vous
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement explicite
• L'exécution d'un contrat (prise de rendez-vous)
• L'intérêt légitime (amélioration des services)

5. Conservation des données

Vos données sont conservées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de rendez-vous : 10 ans (obligation médicale)
• Données techniques : 1 an maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Connaître les données vous concernant
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données
• Droit d'opposition : Refuser le traitement
• Droit de limitation : Limiter le traitement

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle
• La modification ou destruction

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle.

9. Transferts de données

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'Union européenne. Elles sont stockées et traitées en Suisse, pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

10. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique :

Email : info@dr-vasseur.ch
Téléphone : +41 32 777 77 77

11. Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD.